Quyền riêng tư
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, ai có quyền truy cập và quyền của bạn trong việc xuất hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua các kênh hỗ trợ đã nêu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư em7 cho tài khoản Vietnam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay...
Mã hóa end-to-end cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tấtBạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nàoChúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi cần thiết cho thanh toán
Quyền và nghĩa vụ về dữ liệu trong phạm vi hoạt động
em7 vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay
hoặc VNPay. Mỗi lần bạn đăng nhập, IP và dấu thời gian được ghi lại nhằm phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Bạn có thể gửi yêu cầu xuất
bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản thông qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào. Chính sách này cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xuất bản sao thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý hoàn tất trong tối đa bảy ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải bất kỳ trang nào, chọn chủ đề quyền riêng tư và một chuyên viên sẽ kết nối ngay để xác minh danh tính trước khi tiếp nhận yêu cầu của bạn về xuất hoặc xóa dữ liệu.
Email chuyên trách
Gửi email đến [email protected] kèm tên đăng nhập và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ với các bước xác thực để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập dữ liệu.
Form trong tài khoản
Đăng nhập vào em7, vào phần cài đặt tài khoản và chọn quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy form yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản với nút xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo mật cao nhất.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Tín hiệu tin cậy trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế với hàng nghìn tài khoản Vietnam mỗi tháng. Mỗi bước từ đăng ký đến...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi dữ liệu bạn nhập vào form đăng ký, thông tin thanh toán và lịch sử phiên chơi đều được mã hóa bằng SSL 256-bit ngay khi rời khỏi thiết bị của bạn và chỉ được giải mã trên máy chủ bảo mật của chúng tôi.
Không lưu trữ chi tiết thẻ
Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển bạn sang cổng thanh toán của họ để nhập thông tin. em7 không bao giờ nhìn thấy hay lưu trữ số tài khoản hoặc mã PIN của bạn trên hệ thống.
Kiểm soát truy cập dữ liệu
Chỉ nhân viên được ủy quyền và đã trải qua đào tạo bảo mật mới có thể xem dữ liệu tài khoản khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do cụ thể.
Quyền xuất và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi hoàn tất yêu cầu xuất trong ba ngày và yêu cầu xóa trong bảy ngày làm việc.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, phiên bản mới của chính sách này được đăng trên trang với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang và bạn nhận được thông báo qua email đã đăng ký.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách các lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP và thiết bị được dùng. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể vô hiệu hóa tất cả phiên khác ngay lập tức.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi đối xử với dữ liệu qua các trang pháp lý
Chính sách quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ và hướng dẫn thanh toán của em7 đều tuân theo cùng một nguyên tắc minh bạch. Bảng dưới đây cho thấy mỗi trang...
Điều khoản dịch vụ
Mô tả nghĩa vụ pháp lý của cả hai bên khi bạn mở tài khoản, bao gồm cam kết của chúng tôi trong việc bảo mật dữ liệu và trách nhiệm của bạn trong việc giữ thông tin đăng nhập an toàn.
Chính sách thanh toán
Chi tiết cách chúng tôi xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác minh và lý do tại sao một số giao dịch cần thêm tài liệu nhằm tuân thủ quy định chống gian lận.
Quy trình xác minh
Giải thích các bước xác thực danh tính khi bạn đăng ký và khi rút tiền lần đầu, bao gồm loại tài liệu cần cung cấp và thời gian chúng tôi giữ bản sao để tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Cookie và theo dõi
Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Chia sẻ dữ liệu
Liệt kê đối tác duy nhất được nhận dữ liệu tối thiểu là nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.
Lưu trữ và xóa
Nêu rõ thời gian chúng tôi giữ dữ liệu sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó mọi thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu trong chín mươi ngày.
TRẢI NGHIỆM TRANG
Điểm nổi bật trong thiết kế trang quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế trang chính sách này để bạn nhanh chóng tìm được thông tin cần thiết mà không phải đọc toàn bộ văn bản pháp lý...
Menu nhảy nhanh
Thanh điều hướng cố định ở đầu trang cho phép...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt tự nhiên...
Biểu tượng trực quan
Mỗi phần có biểu tượng màu xanh giúp bạn quét...
Liên kết nội bộ
Khi chúng tôi đề cập đến điều khoản dịch vụ...
Nút hành động rõ ràng
Dưới phần giải thích quyền xuất và xóa dữ liệu...
Ngày cập nhật hiển thị
Ở cuối trang, chúng tôi ghi rõ ngày phiên bản...
Giải đáp về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu, chúng tôi ghi lại phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay nhưng không lưu số tài khoản hay mã PIN.
Không. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi chuyển bạn sang cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để bạn nhập chi tiết. em7 chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hoặc thất bại mà không tiếp cận số tài khoản hay thông tin nhạy cảm.
Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email [email protected] hoặc form trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP và xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút. em7 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hoặc marketing.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn nhật ký hoạt động để xem danh sách các lần đăng nhập với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể vô hiệu hóa tất cả phiên khác và đổi mật khẩu ngay.
Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email [email protected] hoặc form trong tài khoản. Chúng tôi gửi file JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành. Nếu quy định bảo vệ dữ liệu tại khu vực của bạn yêu cầu biện pháp bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo trong trang riêng.